Websel Italy

Websel srl
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Websel Deutschland

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Websel United Kingdom

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Envoyez-nous vos demandes par courrier électronique en cliquant sur le lien MAIL qui se trouve dans l'en-tête.

Garantie d’un shopping sécurisé
La garantie d’un shopping sécurisé avec Websel se décline en deux parties :

Partie 1 : produit perdu en transit –Si votre commande est perdue en transit, nous créditerons immédiatement votre compte ou nous vous enverrons un nouveau produit, à votre convenance.

Garantie
Tous nos produits sont fournis avec une garantie fabricant française de 2 ans (1 an pour les produits d’exposition). Cette garantie est valable sans aucune restriction en France, Belgique et dans tous les autres pays de l’UE. Vous êtes autorisé à faire réparer votre produit dans n’importe quel centre de services en France ou dans tout autre pays de l'UE pendant la période de garantie.

Pour toutes les demandes de bénéfice de la garantie en dehors de l’Union européenne (Norvège, Suisse, États-Unis, Chine et Australie par exemple), nous vous rembourserons vos dépenses pendant la période de garantie.

Toute demande émanant d’un pays qui ne fait pas partie de l’UE doit être approuvée par nos services avant la réparation. Nous vous enverrons alors un numéro d’autorisation de réparation.

Centre de services: Gaggia, La Pavoni, Saeco, other brands

Déduction de la TVA
Les prix qui sont affichés sur le site Web sont TTC. C'est en effet ce que vous paierez si vous effectuez une commande en tant que particulier en France, Belgique ou dans tout autre pays. Aucune autre taxe ou droit n'est exigible (pour les pays de l'UE). Vous réglez ce qui est affiché sur la page de paiement de la commande.

NOUS POUVONS DÉDUIRE 20 % DE TVA SUR TOUS LES PRIX GRÂCE AU NUMÉRO DE TVA DE VOTRE ENTREPRISE ! De quelle façon ?

Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son envoi et ce, sans aucune pénalité. Si elle est annulée après son envoi, vous pourrez nous la retourner à vos frais. Dans ce cas, c’est la politique de retour des produits qui s’applique.

Si vous annulez une commande, vous DEVEZ insérer les termes ANNULATION COMMANDE dans la ligne Objet de votre courrier électronique ainsi que le numéro de cette commande.

Remboursement garanti
Vous pouvez nous retourner tous les produits dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison. Les articles retournés doivent être en parfait état. Vous ne devez ni les avoir utilisés, ni les avoir endommagés. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Vous devrez retourner les produits à vos frais.

Pour tous les achats réalisés au mois de décembre, le droit de retour a été repoussé au 14 janvier.

Produits
Nous vendons uniquement des produits neufs et qui n'ont jamais servi. Tout l'équipement électroménager (les machines à café par exemple) qui est livré en France et Belgique est équipé d'une prise électrique locale.

Délai de livraison
Le délai de livraison est de 3 jours pour la France et la Belgique et de 5 à 8 jours pour les États-Unis, l'Europe et le reste du monde. Le délai de livraison des luminaires est d'environ 2 semaines

Paiement par carte de crédit
Cartes de crédit : vous pouvez régler par carte Visa ou Mastercard.

Payment by Bank Transfer

Vous effectuez votre paiement à notre banque Deutsche Bank en Allemagne (pour café à la Bank of Ireland en Irlande). Toutes les commandes par virement bancaire bénéficient d'un rabais de 3%. Nous vous ferons parvenir les détails du compte dès que votre commande est prête pour l'expédition. Nous expédierons la marchandise après que la banque a confirmé votre paiement.

Paiement via Paypal
Vous pouvez également régler votre commande via Paypal. Notre compte Paypal est : websel@netrade.ie - Nous vous enverrons votre commande dès que nous aurons reçu la notification de votre paiement Paypal.

Pour ouvrir un compte Paypal, rendez-vous sur le site Web de Paypal à l'adresse : www.paypal.com

Taxes
Aucune taxe supplémentaire n'est appliquée à toutes les commandes en France, Belgique et dans l'Union européenne.

Prix
Tous nos prix sont des prix internationaux et sont exprimés en euros. Ils sont TTC. Ainsi, aucun frais supplémentaire ne s'applique pour les envois en France, Belgique ou dans n'importe quel autre pays de l'UE : vous ne réglez que ce que vous voyez lors du paiement de votre commande.

Frais d'envoi

Frais d'envoi?

Commande endommagée
Si votre article a été endommagé en transit par DHL ou UPS, envoyez-nous un courrier électronique dans un délai de 5 jours à compter de la date de livraison à l'adresse électronique ci-dessous, en indiquant votre numéro de suivi, le terme « ENDOMMAGEMENT » ainsi que votre numéro de commande dans la ligne Objet. Veillez également à nous mettre en copie.

E-mail: E-Mail DHL

Suivi de la commande
Le jour suivant l’envoi de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi. Il vous permettra de contrôler le statut de votre commande sur le site Web de DHL/Deutsche Post ou d’UPS.

Pour tous les clients domiciliés en France qui souhaitent contacter DHL/Deutsche Post ou suivre leur commande en France, appelez 0820 345 820. Veuillez spécifier que votre commande est livrée par camion - Day Definite Road Express.

Utilisation des cookies

Nous n'utilisons aucun cookie permanent. Nous utilisons uniquement des cookies de session qui ne sont pas enregistrés sur votre ordinateur et sont supprimés automatiquement dès lors que vous fermez votre navigateur. Les cookies de session sont nécessaires pour associer le contenu d'un chariot de shopping à un client

Sécurité
Nous utilisons le protocole SSL avec le cryptage 128 bits pour transférer des données sensibles comme le numéro de la carte de crédit. Le certificat SSL a été émis par Thawte (vous pouvez vérifier sa validité en cliquant sur le logo).